Innovatie
John van Hoof aan tafel bij Captains of Cleaning
John Bos is een man van de praktijk. Al sinds 1981 werkt hij bij CSU. Zo heeft hij allerlei functies gehad. Van op de werkvloer, rayonmanager tot bedrijfsbureau- en commercieel verantwoordelijke. Nu, na al die jaren, vervult hij de rol van manager KAM (Kwaliteit, Arbo en Milieu) vanuit het hoofdkantoor in Uden. Zijn werk? Zorgen voor een veilige, gezonde en mensgerichte werkomgeving voor alle medewerkers.
Voor John draait zijn werk niet alleen om regels en het halen van certificaten, maar om de mensen die elke dag bij CSU aan het werk zijn. “Het echte werk gebeurt op de vloer, en juist daar willen we impact maken,” vertelt hij. Zijn rol omvat het onderhoud van belangrijke certificeringen, zoals ISO 9001 en VCA, die CSU niet alleen helpen om klanten te winnen, maar ook om hoge normen te behouden. “Die certificeringen zijn belangrijk, want ze laten zien dat we niet zomaar een klus klaren, maar dat we dat ook veilig, duurzaam en met oog voor de gezondheid doen.”
In zijn werk streeft John ernaar om beleid en instructies begrijpelijk en toepasbaar te maken voor iedereen. Een van zijn projecten is het bijhouden van een stoffenregister. CSU heeft de ambitie om zo min mogelijk chemie te gebruiken waarbij chemieloos nog niet kan. Is chemie toch nodig, is het belangrijk zo duurzaam en veilig mogelijke chemie te gebruiken, waar het stoffenregister bij kan helpen. “Dit register is belangrijk, zodat we ervoor zorgen dat de middelen die we gebruiken voldoen aan onze normen voor veiligheid en duurzaamheid.” Het komt weleens voor dat John dan moeten zeggen: “Dit middel kan niet meer, we zoeken een alternatief. Veiligheid gaat voor.”
In het werk van John wordt onder duurzaamheid niet alleen het milieu verstaan, maar ook de duurzame inzetbaarheid van collega’s. “Gezond blijven werken begint bij bewustwording over hoe je werkt,” legt hij uit. Als hij zijn collega’s op de werkvloer ziet stofzuigen met een kromme rug, herinnert hij ze vriendelijk aan het belang van een goede houding. Of iemand die even snel op een krukje klimt in plaats van een trapje erbij pakt.
“Het zijn kleine dingen, maar ze maken een groot verschil. Als je goed voor jezelf zorgt, kun je langer en met plezier blijven werken.”
John Bos, manager KAM
Hoewel John vaak instructies en richtlijnen schrijft, weet hij dat het echte werk op de werkvloer gebeurt. Met korte bijeenkomsten waarin veiligheidsrisico’s worden besproken probeert hij zijn boodschap bij collega’s onder de aandacht te brengen. “Het zijn misschien maar tien minuten, maar die gesprekken maken een groot verschil voor de veiligheid van onze mensen,” vertelt John.
Regelmatig voert John ook werkplekinspecties uit, waarbij hij risico’s opmerkt en advies geeft. Toch zit de grootste uitdaging voor hem in het creëren van een cultuur waarin iedereen zich bewust is van veiligheid. “Mijn droom? Dat iedere medewerker weet dat wij bij KAM voor ze klaarstaan. Dat we werken aan hun veiligheid en gezondheid.” Met een nieuw bewustwordingsproject hoopt John in 2025 CSU nog verder te brengen op dit gebied.
Met bescheiden trots kijkt John naar zijn werk. Het stoffenregister en werken aan duurzame alternatieven zijn enkele projecten waar hij mee bezig is. Voor hem is het werk nooit af, maar elke stap vooruit geeft voldoening. “Je doet het voor de mensen. Als ik dan hoor dat iemand zich veiliger voelt door een aanpassing die is doorgevoerd, dan weet ik dat het niet voor niets is geweest.”