CSU scoort dikke 8 en verlengt samenwerking met Golden Green Hotels

Persbericht 6 januari 2025

Uden, 6 januari 2025 – CSU en de Golden Green Hotel Groep verlengen hun partnerschap met minstens drie jaar. De hotelgroep, met vestigingen in het centrum van Leiden, noemt de constante hoge kwaliteit, uitstekende gastenwaardering en flexibiliteit als belangrijkste redenen. Ook de opstelling van CSU als werkgever speelde een belangrijke rol voor de hotelketen.

Smetteloze schoonmaak als basis

De twee familiebedrijven werken al enkele jaren intensief samen. CSU verzorgt met een team van zo’n 40 medewerkers de housekeeping en de schoonmaak van de algemene ruimtes van Golden Tulip, Tulip Inn, Ibis en het nieuwe VIC Hotel. Dit boutiquehotel met 54 designkamers werd in 2022 geopend. Operationeel directeur Dennis Tuin over de samenwerking met CSU: “Sinds de start is duidelijk dat smetteloze schoonmaak de basis moet zijn. De gastenreviews laten telkens weer zien dat we de verwachtingen waarmaken. Golden Tulip, Tulip Inn en Ibis scoren op Booking.com een dikke 8. Het VIC Hotel tikt zelfs bijna een 9 aan.

“Blije gasten krijg je niet zonder happy schoonmakers. Het is duidelijk dat CSU ook als werkgever goed scoort, dat telt voor ons zeker mee.”

Dennis Tuin, Operationeel directeur Golden Green Hotels

Boven de magische grens

Alles boven een 8 is volgens Tuin ‘magisch’. Zulke cijfers haal je niet zonder je huiswerk goed te doen. Tuin: “De communicatie met CSU’s districtsmanager, rayonmanager en teamleider is essentieel. Tijdens het maandelijkse overleg bespreken we een top vier van verbeterpunten. Zo blijven we in de leermodus en kunnen we verbeteren waar nodig.” Maar niet alles is planbaar, weet Tuin: “Als het aankomt op flexibiliteit, vinden we in CSU een betrouwbare partner. Vorig jaar hadden we te maken met een rioollekkage, waardoor kamers onderliepen. Op zo’n moment ben je blij dat CSU een ‘calamiteitenteam’ kan inzetten; anders was er een kleine ramp gebeurd.”

Schoonmaak is mensenwerk

Bernard Mollink, districtsmanager bij CSU, benadrukt dat goed werkgeverschap leidt tot de beste dienstverlening. “Schoonmaak is en blijft mensenwerk. Met ruim 15.000 medewerkers in onze organisatie weten wij als geen ander hoe belangrijk het is dat collega’s goed in hun vel zitten en zich gewaardeerd voelen. Aandacht maakt alles mooier.” Mollink is ook blij met de uitstekende gastenreviews: “We zijn trots op ons partnerschap met Golden Green Hotels en de mooie scores die de hotelgasten ons toekennen. Dit is het bewijs dat open communicatie, heldere afspraken en focus op kwaliteit mooie resultaten opleveren. We kijken dan ook uit naar een succesvolle voortzetting van onze samenwerking.”

V.l.n.r.: Dennis Tuin – Operationeel Directeur Golden Green Hotels, Bernard Mollink – Districtsmanager CSU, Leontine Groenendijk – General Manager Golden Green Hotels, Diana van Beelen – Projectmanager CSU

Over Golden Green Hotels

Golden Green Hotels is een familiebedrijf, opgericht in 1992. De Golden Green Hotel Groep, bestaat uit vier hotels met elk een unieke (merk)beleving: Golden Tulip, Tulip Inn, VIC en Ibis. De hotels bevinden zich in Leiden, midden in het historisch centrum van de stad en tegenover het Centraal Station. Wat de hotels daarnaast gemeen hebben, is de uitstekende service, warme sfeer en persoonlijke aandacht voor zowel zakelijke als leisure gasten.